Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại fr88

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fr88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Cụ thể bao gồm các nhóm thông tin sau:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Quốc tịch

1.2. Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram (nếu đăng ký hỗ trợ qua kênh này)

1.3. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank hoặc ngân hàng khác) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay đã liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi

1.4. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị
• Nhật ký đăng nhập, thời gian phiên hoạt động
• Trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

fr88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của fr88 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: fr88 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fr88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương với fr88.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: fr88 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ người dùng và hệ thống khỏi các hành vi lừa đảo.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fr88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi liên tục cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của người dùng (ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích, mức cược thường dùng) để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie phân tích: Giúp fr88 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để phát triển tính năng mới và phân bổ nguồn lực hỗ trợ hợp lý.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cốt lõi của nền tảng.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fr88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng và xóa tự động sau đó.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

7 Bảo Mật Thông Tin

fr88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu người dùng được băm (hash) với thuật toán bcrypt — fr88 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với nhu cầu công việc rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ fr88 yêu cầu xác thực 2FA cho tất cả nhân viên truy cập cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fr88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng fr88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fr88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của fr88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của fr88 không dành cho người dưới 18 tuổi. fr88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nh ân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, fr88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fr88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, fr88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đã đăng ký tài khoản
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng fr88.cam
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fr88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fr88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: fr88.cam
• Telegram: @fr88cam
• Giờ làm việc: 08:00 – 24:00 hàng ngày

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.